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Ouvidoria Aporte |
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Com o objetivo de criar um canal de mediação eficaz e imparcial entre nossos clientes e a Aporte, foi criada a Ouvidoria Aporte.
Este canal visa garantir o princípio da ética, da eficiência e da transparência em nossas relações com a sociedade. Ele atua no pós-atendimento, na mediação de conflitos entre o cidadão e a instituição, procurando personalizar o atendimento ao usuário.
Você pode nos contatar através do 0800 283 3269 ou pelo email ouvidoria@aportebhdtvm.com.br, de segunda à sexta-feira, de 09 às 12 horas. Todas as reclamações recebidas por este canal receberá um número de protocolo.
A Ouvidoria não substitui o serviço dos nossos outros canais, como o SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente - pelo e-mail faleconosco@aportebhdtvm.com.br ou através do telefone (031) 3269-8100.
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